સીઇઓ શબ્દો

બીજો મુદ્દો જે હું દરેક સાથે શેર કરવા માંગુ છું તે ગુણવત્તાના બીજા અર્થ વિશેની વાર્તા છે. 2012 તરફ જોતાં, હું દરેક સમયે મૂંઝવણ અનુભવતો હતો અને કોઈ મને જવાબ આપી શક્યું ન હતું. અભ્યાસ અને શોધખોળ પણ મારી આંતરિક શંકાઓનું નિરાકરણ કરી શકી નથી. ઑક્ટોબર 2012 માં મેં ભારતમાં 30 દિવસ બીજા કોઈની સાથે સંપર્ક કર્યા વિના વિતાવ્યા ત્યાં સુધી મને ખ્યાલ આવ્યો કે બધું જ નક્કી છે અને કંઈપણ બદલી શકાતું નથી. હું ભાગ્યમાં વિશ્વાસ રાખતો હોવાથી, મેં શીખવાનું અને અન્વેષણ કરવાનું છોડી દીધું અને હવે શા માટે તપાસ કરવા માંગતો નથી. પરંતુ મારો મિત્ર મારી સાથે સહમત ન હતો, અને તેણે મને વર્ગમાં હાજરી આપવા અને "બીજની શક્તિ" વિશે જાણવા માટે ચૂકવણી કરી. વર્ષો પછી, મને જાણવા મળ્યું કે આ સામગ્રી "ધ ડાયમંડ સૂત્ર" નો ભાગ છે.

તે સમયે, મેં આ જ્ઞાન કાર્યકારણ કહ્યો, જેનો અર્થ છે કે તમે જે વાવો છો તે જ લણશો. પણ આ સત્ય જાણ્યા પછી પણ જીવનમાં સફળતા, આનંદ, હતાશા અને દુઃખની ક્ષણો બાકી હતી. જ્યારે આંચકો અને મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડે છે, ત્યારે હું સહજપણે અન્યને દોષ આપવા અથવા જવાબદારીથી દૂર રહેવા માંગતો હતો કારણ કે તે અસ્વસ્થતા અને પીડાદાયક હતું, અને હું સ્વીકારવા માંગતો ન હતો કે આ મારા કારણે થયું છે.

લાંબા સમય સુધી, મેં જ્યારે સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે ત્યારે તેને દૂર કરવાની આદત જાળવી રાખી. 2016 ના અંત સુધી જ્યારે હું શારીરિક અને માનસિક રીતે થાકી ગયો હતો ત્યારે મેં વિચારવાનું શરૂ કર્યું: જો જીવનમાં આ મુશ્કેલીઓ મારા કારણે છે, તો મારી સમસ્યાઓ ક્યાં છે? ત્યારથી, મેં મારી પોતાની સમસ્યાઓનું અવલોકન કરવાનું શરૂ કર્યું, તેમને કેવી રીતે હલ કરવું તે વિશે વિચારવું, અને સમસ્યાની પ્રક્રિયામાંથી જવાબ મેળવવા માટેના કારણો અને વિચારવાની રીતો શોધવાનો પ્રયાસ કર્યો. તે મને પ્રથમ વખત ચાર અઠવાડિયા લાગ્યા, પરંતુ ધીમે ધીમે થોડી મિનિટો માટે ટૂંકાવી.

ગુણવત્તાની વ્યાખ્યા માત્ર ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા જ નથી, પરંતુ તેમાં એન્ટરપ્રાઇઝ કલ્ચર, મેનેજમેન્ટ સ્તર, આર્થિક લાભો અને અન્ય પાસાઓનો પણ સમાવેશ થાય છે. તે જ સમયે, ગુણવત્તામાં વ્યક્તિગત વલણ, મૂલ્યો અને વિચારવાની રીતોનો પણ સમાવેશ થાય છે. સાહસો અને વ્યક્તિઓની ગુણવત્તામાં સતત સુધારો કરીને જ આપણે સફળતાના માર્ગ તરફ આગળ વધી શકીએ છીએ.

જો આપણે આજે "કર્મ મેનેજમેન્ટ" નામનું પુસ્તક વાંચીએ, જેમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે આપણી વર્તમાન પરિસ્થિતિ આપણા પોતાના કર્મને કારણે છે, તો આપણે કદાચ પહેલા ખૂબ આઘાત ન અનુભવીએ. અમને એવું લાગશે કે અમે કંઈક જ્ઞાન મેળવ્યું છે અથવા નવી સમજ મેળવી છે, અને બસ. જો કે, જેમ જેમ આપણે આપણા જીવનના અનુભવો પર પ્રતિબિંબિત કરવાનું ચાલુ રાખીએ છીએ, આપણે સમજીએ છીએ કે બધું ખરેખર આપણા પોતાના વિચારો, શબ્દો અને ક્રિયાઓ દ્વારા થાય છે. એ પ્રકારનો આઘાત અપ્રતિમ છે.

આપણે ઘણીવાર વિચારીએ છીએ કે આપણે સાચા લોકો છીએ, પરંતુ એક દિવસ જ્યારે આપણને ખ્યાલ આવે છે કે આપણે ખોટા છીએ, ત્યારે તેની અસર નોંધપાત્ર છે. તે સમયથી અત્યાર સુધીમાં, જે છ કે સાત વર્ષ થઈ ગયા છે, જ્યારે પણ હું મારી નિષ્ફળતાઓ અને આંચકોને વધુ ઊંડાણમાં જોઉં છું કે જેને હું સ્વીકારવા માંગતો નથી, ત્યારે હું જાણું છું કે તે મારા કારણે થઈ હતી. હું કાર્યકારણના આ નિયમમાં વધુ વિશ્વાસ કરું છું. હકીકતમાં, આપણી બધી વર્તમાન પરિસ્થિતિઓ આપણી માન્યતાઓ અથવા આપણા પોતાના વર્તનને કારણે છે. ભૂતકાળમાં આપણે જે બીજ રોપ્યા હતા તે આખરે ખીલ્યા છે અને આજે આપણે જે મેળવી રહ્યા છીએ તેનું પરિણામ આપણે જાતે મેળવવું જોઈએ. જાન્યુઆરી 2023 થી, મને હવે આ વિશે કોઈ શંકા નથી. કોઈ શંકા ન રાખવાનો અર્થ શું છે તે સમજવાની લાગણી અનુભવું છું.

પહેલાં, હું એકલો વ્યક્તિ હતો કે જેને સામસામે વ્યવહાર કરવો અથવા તો રૂબરૂ વ્યવહાર કરવાનું પસંદ નહોતું. પરંતુ કાર્યકારણના નિયમ વિશે હું સ્પષ્ટ થયા પછી, મને ખાતરી થઈ ગઈ કે જ્યાં સુધી હું મારી જાતને નુકસાન ન કરું ત્યાં સુધી આ દુનિયામાં કોઈ મને નુકસાન પહોંચાડી શકે નહીં. એવું લાગે છે કે હું વધુ આઉટગોઇંગ બની ગયો છું, લોકો સાથે સામાજીક બનાવવા અને સામ-સામે વ્યવહારો કરવા તૈયાર છું. જ્યારે હું બીમાર હોઉં ત્યારે પણ મને હોસ્પિટલમાં ન જવાની આદત હતી કારણ કે હું ડોકટરો સાથે વાતચીત કરવામાં ડરતો હતો. હવે હું સમજું છું કે લોકો સાથે વાતચીત કરતી વખતે નુકસાન ન થાય તે માટે આ મારી અર્ધજાગ્રત સ્વ-રક્ષણ પદ્ધતિ છે.

મારું બાળક આ વર્ષે બીમાર થયું, અને હું તેને હોસ્પિટલ લઈ ગયો. મારા બાળકની શાળા અને કંપની માટે ખરીદી સેવાઓ સંબંધિત સમસ્યાઓ પણ હતી. આ પ્રક્રિયા દરમિયાન મને વિવિધ લાગણીઓ અને અનુભવો થયા. આપણને ઘણીવાર આના જેવા અનુભવો થાય છે: જ્યારે આપણે કોઈ વ્યક્તિને જોતા હોઈએ છીએ જે કોઈ કાર્ય સમયસર પૂરું કરી શકતું નથી અથવા તે સારી રીતે કરી શકતું નથી, ત્યારે આપણી છાતીમાં દુઃખાવો થાય છે અને આપણને ગુસ્સો આવે છે. તે એટલા માટે છે કારણ કે અમે ગુણવત્તા અને ડિલિવરી સમય વિશે ઘણા વચનો આપ્યા હતા, પરંતુ અમે તે પાળી શકતા નથી. એ જ સમયે, અમે બીજાઓને વિશ્વાસ સોંપ્યો, પણ તેઓથી અમને દુઃખ થયું.

મારો સૌથી મોટો અનુભવ કયો હતો? તે ત્યારે હતું જ્યારે હું મારા પરિવારને ડૉક્ટરને જોવા માટે લઈ ગયો અને એક બિનવ્યાવસાયિક ડૉક્ટરનો સામનો કરવો પડ્યો જેઓ સારી રીતે બોલતા હતા પરંતુ સમસ્યાને હલ કરી શક્યા ન હતા. અથવા જ્યારે મારું બાળક શાળાએ જતું હતું, ત્યારે અમારે બેજવાબદાર શિક્ષકોનો સામનો કરવો પડ્યો હતો, જેના કારણે આખો પરિવાર ખૂબ ગુસ્સે થયો હતો. જો કે, જ્યારે આપણે અન્ય લોકો સાથે સહકાર કરવાનું પસંદ કરીએ છીએ, ત્યારે તેમને વિશ્વાસ અને શક્તિ પણ આપવામાં આવે છે. સેવાઓ ખરીદતી વખતે, મેં એવા વેચાણકર્તાઓ અથવા કંપનીઓનો પણ સામનો કર્યો છે જે ફક્ત મોટી વાતો કરે છે પરંતુ ડિલિવરી કરી શકતી નથી.

કારણ કે હું દ્રઢપણે કાર્યકારણના કાયદામાં વિશ્વાસ કરું છું, મેં શરૂઆતમાં આવા પરિણામો સ્વીકાર્યા. મને સમજાયું કે તે મારા પોતાના શબ્દો અને કાર્યોને કારણે હોવું જોઈએ, તેથી મારે આવા પરિણામો સ્વીકારવા પડ્યા. પરંતુ મારો પરિવાર ખૂબ જ ગુસ્સે અને ગુસ્સે હતો, તેને લાગ્યું કે આ સમાજમાં તેમની સાથે અન્યાય કરવામાં આવી રહ્યો છે અને ખૂબ જ પીડાદાયક છે. તેથી, આજના પરિણામોમાં કઈ ઘટનાઓ તરફ દોરી ગઈ તેના પર મારે વધુ ઊંડાણપૂર્વક ચિંતન કરવાની જરૂર છે.

આ પ્રક્રિયામાં, મેં જોયું કે દરેક વ્યક્તિ જ્યારે કોઈ વ્યવસાય શરૂ કરે છે અથવા પૈસાનો ધંધો કરે છે ત્યારે જ પૈસા કમાવવા વિશે વિચારી શકે છે, સેવાઓ પ્રદાન કરતા પહેલા અથવા અન્યને વચનો આપતા પહેલા વ્યાવસાયિક બન્યા વિના. હું પણ આવો જ થતો હતો. જ્યારે આપણે અજ્ઞાન હોઈએ છીએ, ત્યારે આપણે સમાજમાં બીજાને નુકસાન પહોંચાડી શકીએ છીએ, અને આપણને અન્ય લોકો દ્વારા પણ નુકસાન થઈ શકે છે. આ એક હકીકત છે જેને આપણે સ્વીકારવી જ જોઈએ કારણ કે અમે ખરેખર ઘણી એવી વસ્તુઓ કરી છે જે અમારા ગ્રાહકોને નુકસાન પહોંચાડે છે.

જો કે, ભવિષ્યમાં, અમે ગોઠવણો કરી શકીએ છીએ જેથી કરીને પૈસા અને સફળતાનો પીછો કરતી વખતે અમે પોતાને અને અમારા પ્રિયજનોને વધુ મુશ્કેલી અને નુકસાન ન પહોંચાડીએ. આ દૃષ્ટિકોણ છે જે હું ગુણવત્તા વિશે દરેક સાથે શેર કરવા માંગુ છું.

અલબત્ત, આપણા કામમાં પૈસા જરૂરી છે કારણ કે આપણે તેના વિના ટકી શકતા નથી. જો કે, પૈસા, મહત્વપૂર્ણ હોવા છતાં, સૌથી મહત્વપૂર્ણ વસ્તુ નથી. જો આપણે પૈસા કમાવવાની પ્રક્રિયામાં ઘણી ગુણવત્તાની સમસ્યાઓનું વાવેતર કરીએ છીએ, તો અંતે, આપણે અને આપણા પ્રિયજનોને જીવનના વિવિધ અનુભવોમાં પરિણામ સહન કરવું પડશે, જે કોઈ પણ જોવા માંગતું નથી.

ગુણવત્તા અમારા માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. સૌ પ્રથમ, તે અમને વધુ ઓર્ડર લાવી શકે છે, પરંતુ વધુ મહત્વની વાત એ છે કે અમે ભવિષ્યમાં પોતાને અને અમારા પ્રિયજનો માટે ખુશીની વધુ સારી ભાવના પણ બનાવી રહ્યા છીએ. જ્યારે આપણે અન્ય લોકો દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલ ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ ખરીદીએ છીએ, ત્યારે અમે ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સેવાઓ પણ મેળવી શકીએ છીએ. આ મુખ્ય કારણ છે કે આપણે ગુણવત્તા પર ભાર મુકીએ છીએ. ગુણવત્તાને અનુસરવું એ આપણી જાતને અને આપણા પરિવારો માટેનો અમારો પ્રેમ છે. તે દિશા છે જેના માટે આપણે બધાએ સાથે મળીને પ્રયત્ન કરવો જોઈએ.

અંતિમ પરોપકાર એ પરમ સ્વાર્થ છે. અમે માત્ર અમારા ગ્રાહકોને પ્રેમ કરવા અથવા તે ઓર્ડર જોવા માટે જ નહીં, પરંતુ વધુ મહત્ત્વપૂર્ણ રીતે, પોતાને અને અમારા પ્રિયજનોને પ્રેમ કરવા માટે ગુણવત્તાને અનુસરીએ છીએ.